Política de Pagos y Reembolsos

Última actualización: 20 de septiembre de 2026.

Ámbito de la política y los servicios que cubre

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por CrowdLinevo.com en el ámbito de bienes raíces comerciales en Uruguay, incluyendo la intermediación en alquileres de locales comerciales, ventas de propiedades para tiendas y asesoramiento en transacciones inmobiliarias. Cubre pagos por comisiones, depósitos de reserva y honorarios por servicios de consultoría.

Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales

Los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU). Se incluyen los impuestos aplicables según la legislación uruguaya, como el IVA. Pueden aplicarse cargos adicionales por gestiones notariales o registros, que se detallan en el presupuesto inicial.

Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad

Aceptamos transferencias bancarias y pagos mediante plataformas autorizadas en Uruguay. Toda transacción requiere autorización previa y se procesa con medidas de seguridad estándar para proteger los datos del cliente.

Confirmación de pedido, reserva o servicio y formación del contrato

El contrato se forma al recibir la confirmación escrita después del pago inicial. La reserva de un local queda confirmada solo tras la verificación del depósito.

Derechos de cancelación y plazos aplicables

Los clientes pueden cancelar dentro de los plazos establecidos por la ley uruguaya, generalmente 5 días hábiles para ciertos servicios, notificando por escrito.

Idoneidad para reembolsos, exclusiones y elementos no reembolsables

Los reembolsos se otorgan en casos de incumplimiento por parte de CrowdLinevo.com. No son reembolsables los honorarios por servicios ya prestados ni depósitos de reserva una vez iniciada la transacción.

Procedimiento paso a paso e información requerida para solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, envíe una descripción del motivo, número de transacción y datos de contacto a través del formulario en la página de contactos. Se requiere documentación adicional como comprobantes de pago.

Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión de reembolso

El equipo revisa la solicitud en un plazo de 10 días hábiles. Se notifica la decisión por escrito, explicando razones en caso de rechazo.

Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos

Los reembolsos se procesan mediante el método original de pago y tardan entre 15 y 30 días hábiles en acreditarse, según el banco del cliente.

Reglas especiales para contenido digital, suscripciones, servicios u ofertas promocionales

Para servicios de suscripción a listados de propiedades, las cancelaciones siguen reglas específicas y no se reembolsan cuotas ya abonadas. Ofertas promocionales tienen condiciones detalladas en cada caso.

Pagos fallidos, cargos duplicados, devoluciones de cargo y sospecha de fraude

En caso de pagos fallidos o duplicados, contacte inmediatamente. Se investigan cargos sospechosos y se aplican medidas contra fraudes según normas uruguayas.

Derechos del consumidor obligatorios en Uruguay que la política no puede excluir

Esta política respeta la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay y no limita derechos como la información clara o la resolución de disputas ante autoridades competentes.

Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de última actualización

Las consultas se realizan a través del formulario de contactos. CrowdLinevo.com puede actualizar esta política y publicará cambios en el sitio. Dirección: Francisco Joaquín Muñoz 3184, Montevideo, Montevideo, Uruguay.